中国经济网络保留的所有权利 中国经济网络新媒体矩阵 在线音频 - 视觉节目许可证（0107190）（北京ICP040090） 4月23日，广东省消费者委员会的记者获悉，在2025年第一季度，全省各个层面的消费委员会从消费者那里获得了21,373次访问和咨询，并收到了159,864次消费者投诉，增加了4.37％的消费者，年龄为4.37％，消费者的经济损失为消费者的经济损失。其中有64,035个商品投诉，可提供总投诉的42.35％； 81,015个服务投诉，提供了总投诉的53.58％。 从对投诉性质的审查中，有三类投诉：合同，销售后服务和质量，总计134,418个案件，占总数的88.89％。其中，合同投诉是最受欢迎的，主要专注于在线游戏，航空客运，培训服务等。 在E当天，广东省消费者委员会还发布了投诉的热门话题，并发布了消费者的提醒。 热点分析 关于汽车维护和服务水平需要认真对待很多抱怨 当前，手头有大量汽车，对汽车维护服务的需求也很强大。但是，车辆维护行业的服务不平衡，这引起了许多消费者的投诉。基本问题：首先，维护服务的质量很困难。一些交易者使用较低的零件作为好。调整后，汽车经常被拖曳。其次，维护费是模糊和不合理的。一些维修工厂并未明确标记价格，他们采取了在未经许可和不正确报告高价报告的项目中加入进行组织的行动；第三，售后的服务没有到位，维护完成后无法提供维护和质量确定性的有效记录，并且他们将责任随后的车辆问题。 [案例]由于汽车轮胎上的气体泄漏，消费者太阳女士去了汽车维修服务中心进行维修。维修后，他发现将防盗螺钉的特殊工具扭曲并卡在车轮内，导致车辆正常使用。作为回应，商人要求买家解决问题是“无法处理”。由于两党之间的谈判失败，消费者向汉宁广东 - 马科深处的消费者协会投诉。 干预后，确认工具并维修造成操作错误，商人显然是错误的。最终，当商人无法修复时，车辆被转移到其他专业的汽车组织商店进行维修，商人将带来所有费用。 [提示]消费者应优先考虑具有良好声誉的常规维护公司良好的声誉。在组织之前，请询问维护项目以及需要更换的零件的相应价格，检查所用零件的分数质量，并及时验证物品太高，不清楚或不清楚，并构成书面协议。维护完成后，需要商店提供组织列表，发票和其他信息并保留它们。 长期假期对旅行的需求很强劲，并且对服务激增服务的抱怨 第一季度与元旦和春季庆祝活动的假期相吻合，这是消费者旅行和旅游的顶峰。乘客运输凭借巨大且方便的好处，是许多乘客旅行的首选方式，但是一些航空公司，门票销售平台的不规则营销技术，销售后的服务等引起了许多消费者纠纷。基本原子：首先，一些门票销售平台uSE标准条款，非隐藏的声明和其他捆绑价值项目的方式，误导消费者购买不必要的服务；其次，售后服务是无效的，取消和改革政策是严格的，规则并不明显，客户服务的响应缓慢，合理的消费者的合理请求无法及时解决；第三，空中票价通常会发生变化，并且在假期期间的上涨很大，但是服务质量并未相应提高，这会激发消费者的不愉快。 [案例]买家在在线平台上购买机票。购买后，他发现自己正在出售58元安全的服务套餐。消费者立即要求全额退款。但是，该平台的客户服务拒绝了 - 年度请求，因为购买空中票时消费者使用了80元的优惠券，该票不符合未订阅的服务政策ibe。 但是，消费者认为这款优惠券是一张真正的票购买优惠券，与Anxin Service Pack无关。商人没有明确告知折扣的使用，也无法取消焦虑症服务包，因此他向深圳消费者委员会投诉。代祷后，交易者将退还基本资金。 [提示]购买机票时，您应该选择飞机网站的正式官员或受人尊敬的门票平台。将价格与许多平台进行比较。仔细检查Arefund政策和票务更改，行李限额，额外费用，如果有销售捆绑包和其他信息，并在确认旅行日期后下订单。如果您出于个人原因需要更改行程，请尽快与门票购买平台联系，以了解变更过程和付款标准。购买机票后，请仔细检查扣除额，并按时询问客户服务是否未知扣除。