中国消费者新闻广州新闻（Chen Xiaoying，记者Li Qingshan）最近，广东省广州消费者委员会发布了一个热门的投诉案件，提醒消费者要小心退款公告，并谨慎谨慎。 2024年1月28日，消费者张女士签署了与“ 51家庭巴特勒”平台的家庭服务合同。同年10月28日，该平台突然暂停了服务，其余的4,800元女士并没有用尽。张女士根据平台指南注册了退款，但他没有收到任何评论。同年11月19日，张女士收到了“退款计划通知”，该声明说“退款将通过州政府进行金融法规的债务转移方法进行”，并附在申请网站上。 Zhang是您的That You -log进入该网站，并在需要时充满了手机号码，ID和其他信息，并签署了RefuND协议和债务转让协议。但是，张女士是该协议，发现该公司需要搬迁500元人民币才能购买价值650元的公司的物业，然后再删除150元。其余的500元以贷款的形式举行，无法删除现金。张注意到异常，没有转移资金。几天后，另一个称为“ 51家族巴特勒”退款客户服务的微信帐户发送了正式的退款公告，该公告指导其添加QQ客户服务以帮助退款。张女士并立即寻求广州消费者委员会的帮助。 收到投诉后，广州安排了证据，并发现所谓的“退款计划通知”是一种欺骗性的罪犯，他们忘记了印章，虚构的事实和购买债务权作为诱饵的使用。 “正式付款公告”中的QQ号是一个普通的个人帐户，而不是公司的正式注册。 因此，广东HOU消费者委员会提醒消费者要谨慎搬家和退还未知来源的公告，并立即通过原始平台或当地监管部门的官方服务验证信息的真实性，或登录官方业务网站，官方应用程序并拨打官方号码。请注意异常操作，例如首先转移资金然后退还。当遇到情况时，请勿单击“陌生链接”或添加陌生帐户。拒绝添加不熟悉的QQ号码，微信帐户或下载未知的应用程序，而不提供敏感信息，例如个人ID号，银行卡号码，通过不熟悉的URL链接和非正式客户服务的SMS验证代码；谨慎地签署电子协议，仔细阅读条款，避免允许债务或捆绑消耗的陌生转移；定期更改帐户密码并免费关闭功能密码。 i -SAVED证据，例如合同，付款代金券，聊天笔记，退款公告等，并立即通过官方渠道进行投诉，例如National 12315平台和NiancialConsumer Association Smart 315平台在遇到问题时。 （负责编辑：Tong Mingbiao）